구매/배송안내 

- 주문 건 확인 후 2~3일 출고 소요 (토, 일, 휴일 제외)

  (배송 관련 특수 상황이나 천재지변에 따라 배송이 다소 지연될 수 있음)

  배송 과정 중 기상 악화 및 교통 상황에 따라 부득이하게 지연 배송이 발생할 수 있습니다.

  천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시, 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 주소 불명 및 연락처 오기로 인한 상품 반송 시 왕복 택배비 고객 부담

- 섬 및 도서산간 지역 및 일부 지역 배송 불가 상품이 있을 수 있음

- 섬 및 도서산간의 경우 기본 도서산간 배송비외 추가 배송비 발생할 수 있음

   (부피, 중량에 따른 비용 추가)

- 공휴일 및 휴무일은 배송 불가

교환 / 반품 신청 기준일

- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내

   (구매자 반품 배송비 부담)

- 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내

   혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내

   (판매자 반품 배송비 부담)

   둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가

- 상품의 내용이 표시, 광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내,

   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 가능

- 식품 불량의 경우 배송 완료일로부터 2일 이내 접수 건만 교환/반품 가능

   단순 변심 / 주문 착오의 경우

신선 / 냉장 / 냉동식품

- 상품의 특성상 재판매가 불가하여 단순 변심, 주문 착오, 주소 오입력 등

   고객의 책임 있는 사유로 인한 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 신선 / 냉장 / 냉동 상품의 단순 변심의 경우 재판매가 불가한 상품의 특성상

   단순 변심에 의한 반품이 제한됩니다.

- 상품에 따라 조금씩 맛이 다를 수 있으며, 개인의 기호에 따라 같은 상품도 다르게 느끼실 수 있습니다.

   유통기한 30일 이상 식품 (신선/냉장/냉동 제외) & 기타 상품 (뷰티 제품, 생활용품)

- 상품을 받은 날부터 7일 이내 반품 접수가 가능합니다.

   직접 접수하시거나 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

※단순 변심, 주문 착오, 주소 오입력 등 고객의 책임 있는 사유로 인한 교환 및 반품의 경우

   고객님께서 왕복 배송비 (제품별로 다름 / 배송비를 낸 경우 1/2)를 부담하셔야 합니다.

상품에 문제가 있는 경우

- 받으신 상품이 표시, 광고 내용 또는 계약 내용과 다른 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내,

   그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

- 상품의 정확한 상태를 확인할 수 있도록 사진을 함께 보내 주시면 더 빠른 상담이 가능합니다.

※배송 상품에 문제가 있는 것으로 확인되면 배송비는 판매자가 부담합니다.

ㅇ 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

ㅇ A/S는 상세페이지 상단에 표기된 '053-942-5551'로 문의하시기 바랍니다.

교환 / 환불이 불가한 경우

다음에 해당하는 교환/환불 신청은 처리가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.

- 반품 요청 기간이 지난 경우

- 고객님의 부주의로 인한 상품 오염, 파손, 손상이 되었을 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우

   (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

- 스티커 제거 및 사용 흔적이 있는 제품

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 식품 또는 제작 상품 단순 변심 반품 불가

- 고객의 요청 사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품의 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품의 제작이 이미 진행된 경우

- 판매자와 사전 상의 없이 임의로 접수하여 물품을 보낸 경우

- 반품 신청 후 14일 내에 물품이 반환되지 않고 고객님과 연락이 되지 않는 경우

ㅇ 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

ㅇ A/S는 상세페이지 상단에 표기된 '053-942-5551'로 문의하시기 바랍니다.